La protección de sus datos personales y la privacidad es muy importante, es por eso que ponemos a disposición el presente aviso de privacidad con la intención de que nuestros clientes y usuarios puedan conocer la información de carácter personal que se recaba, su finalidad, sus cuidados y métodos para ejercer sus derechos ARCO.

​Le   informamos   que   el   sitio web wondexico.com es administrado por Cristian Jimenez, con domicilio fiscal Cda. Mandarina 4D Fracc. Las Mercedes II, Puebla, Pue., México, es responsable del uso y protección de los datos personales, por lo que de acuerdo a lo dispuesto y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento queremos asegurarnos de que conozca como protegemos sus datos personales:

Para wondexico.com es necesaria la recopilación de datos personales para llevar a cabo el desarrollo de sus actividades y el cumplimiento de su objeto social, por lo que tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en la presente política de privacidad serán descritas. Nos tomamos la privacidad de los datos con la mayor seriedad. Los siguientes cinco principios señalan nuestra perspectiva respecto a su privacidad:

1. Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.
2. Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.
3. Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.
4. Tomaremos los pasos razonables para proteger su información para que no sea utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.
5. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.

Le recomendamos que lea atentamente la siguiente información, así mismo hacemos de su conocimiento que tendrá disponible en todo momento este aviso de privacidad en la siguiente dirección: https://wondexico.com/aviso.

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE WONDEXICO.COM

wondexico.com está comprometido con proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad de la Información detalla el tipo de Información Personal que recabamos, cómo es utilizada, protegida y eliminada.

FINES PARA LOS CUALES SE RECABAN Y UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES

wondexico.com, recaba los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de los servicios que proporciona, siendo utilizados para los siguientes fines:

• Identificar, contactar y proporcionar la información que soliciten sobre nuestros productos.
• Integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para registrar a los clientes potenciales y proveer nuestros productos.
• Identificar, contactar y registrar a nuestros proveedores principales.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores.
• Enviar mensajería y/o paquetería, correos electrónicos y/o WhatsApp relacionados con nuestros productos.
• Facturación.
• Evaluar la calidad de nuestros productos.
• Control de acceso y administración de recursos humanos dentro de las instalaciones, así como resguardo de los recursos materiales.
• Identificar y registrar a los usuarios y clientes que utilizan nuestra tienda en línea, así como para el control de acceso y compra en la misma.
• Inscripción y administración de los clientes que deseen formar parte de nuestros programas de lealtad y boletines de nuestra tienda en línea.
• Envío de promociones especiales, atención de dudas, quejas y aclaraciones sobre los productos de nuestra tienda en línea.
• La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.

El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Titular a wondexico.com se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular.

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad aplica a cualquier tipo de información personal que wondexico.com recabe a través de los servicios que ofrece. Esto incluye información recolectada a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente, campañas directas de marketing o a través de nuestro sitio de Internet wondexico.com.

Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los términos y condiciones de uso del sitio wondexico.com.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE:

• Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones («Sitios de terceras partes«) que nosotros no controlemos;
• Información recolectada por los sitios de terceras partes a los que accedes mediante algún enlace en el sitio wondexico.com; o recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine wondexico.com.

Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.

TU CONSENTIMIENTO

Al ponerse a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que el Titular otorga a wondexico.com su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de su tienda en línea, así como de cualquier medio electrónico, sonoro o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar wondexico.com.

No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y wondexico.com, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley de la materia.

wondexico.com informa que toda comunicación por correo electrónico no protegida realizada a través de Internet puede ser objeto de intercepción, pérdida o posibles alteraciones en cuyo caso, el Titular no podrá exigir a wondexico.com ninguna responsabilidad por cualquier daño resultante por la intercepción, sustracción, pérdida o alteración relacionada con un mensaje de correo electrónico entre las partes.

Puede que le solicitemos que nos de su consentimiento adicional si necesitamos usar su información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad de la Información. Usted no está obligado a darnos dicho consentimiento pero si decide no darlo, entonces su participación en ciertas actividades puede ser restringida. Si usted proporciona su consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento permanecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad de la Información.

Si usted no está de acuerdo con la recolección, uso y revelación de su información personal de esta manera, por favor no utilice el sitio wondexico.com ni proporcione información personal a wondexico.com.

NIÑOS

El sitio web wondexico.com está diseñado y dirigido a personas a partir de los 18 años y en adelante. Cuando el sitio web wondexico.com este dirigido para el uso de una audiencia más joven, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores antes de recabar la información personal, de acuerdo a leyes de protección de datos y regulaciones (la edad de requerimiento de consentimiento varía de país a país). Si es menor de 18 años pero mayor a la edad en la que se requiere consentimiento de sus padres de acuerdo a las leyes y regulaciones de protección de datos, debe de revisar los términos de esta Política de Privacidad con sus padres o tutor, para asegurarse de que ambos la entiendan.

El acceso a ciertas partes del sitio web wondexico.com y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otros regalos pueden estar restringidos a que los usuarios tengan de 18 años en adelante. Puede que usemos su información personal para verificar su edad y ejercer nuestras reglas sobre la edad.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

En esta Política de Privacidad su “información personal” se refiere a información o pedazos de información que permiten que sea identificado. Esto típicamente incluye su nombre completo, domicilio, código postal, número telefónico, whatsapp, nombre de usuario y dirección de correo electrónico, pero también puede incluir otra información como dirección IP, hábitos de compras, preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses. Puede que recolectemos información personal sobre usted de diferentes fuentes incluyendo:

INFORMACIÓN QUE USTED PUEDE PROPORCIONARNOS DIRECTAMENTE

Puede que recolectemos información directamente de usted cuando usted nos da información personal. Por ejemplo: cuando se registra para una promoción, cuando crea una cuenta de usuario, cuando compra un producto o servicio como invitado en wondexico.com, llenado de alguna encuesta o deja un comentario o reseña. El tipo de información que podemos recolectar directamente de usted incluye todos o algunos de los siguientes datos, dependiendo de su relación con wondexico.com:

• Nombre completo
• RFC
• Dirección
• Correo electrónico
• Nacionalidad
• Nombre de usuario
• Número de teléfono fijo y móvil
• Tarjeta de crédito o información de pago
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Contenido generado por el usuario para el sitio wondexico.com.
• Cualquier otro tipo de información personal que usted voluntariamente nos proporcione

En el caso de los envíos de productos se sugiere que proporciones el contacto de otra persona que pueda recibir el paquete en el domicilio que proporcionaste, en este caso se pide el nombre y número de teléfono de dicha persona. Estos datos solo serán usados en caso de que la paquetería no logre localizarte en el momento de la entrega.

USO DE COOKIES

Nosotros utilizamos cookies y otras herramientas que automáticamente recolectan información acerca de usted cuando usa el sitio wondexico.com. 

Es importante señalar que, de ninguna manera, con el uso de «cookies» se extrae información de su computadora que pudiera vulnerar a nuestros clientes, visitantes y usuarios.

El propósito de una cookie es identificarte electrónicamente, almacenar tus preferencias para ver nuestra página web, permitir el «remarketing» relevante para tus intereses según tus visitas a nuestro sitio y mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web y en internet. Las cookies se almacenan en tu dispositivo para ayudarnos a ofrecer y mejorar nuestros Servicios. No recabamos esta información, ni controlamos el contenido de los anuncios que verás.

El tipo de información que podemos recolectar de manera automática incluye:

• Información acerca del explorador que utiliza
• El tipo de dispositivo que usas
• El tipo de sistema operativo de tu dispositivo
• Detalles de las páginas que ha visto
• Fecha y hora de inicio y final de una sesión
• Su dirección IP
• Los hipervínculos a los que ha dado click
• Publicidad vista
• Su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” o acceder al sitio wondexico.com a través de algún anuncio publicado en Facebook, Instagram, Twitter, tik tok, you tube, Google)
• Los sitios que visitó antes de llegar al sitio wondexico.com.
• Búsquedas realizadas, entre otros.

La mayoría de los exploradores de Internet están configurados para aceptar cookies. Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando las cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si usted deshabilita las cookies, esto puede impactar su experiencia en el sitio web wondexico.com.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que nuestra tienda en línea contiene enlaces a otras páginas de internet, si usted tiene acceso a estas páginas, estas pueden tener sus propias políticas de privacidad y wondexico.com no acepta ninguna responsabilidad por esas políticas, se recomienda que revise esas políticas antes de proporcionar cualquier dato personal en las mencionadas páginas. La inclusión de cualquier vínculo a otras páginas de internet, no implica la aprobación o adhesión por parte de wondexico.com a esas páginas o su contenido.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE OTRAS FUENTES

Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información. El tipo de datos personales que podemos obtener de dichas fuentes incluyen:

• Nombre
• Dirección
• Edad
• Hábitos de compras
• Preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses
• Contenido generado por el usuario

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para:

• Evaluar el uso del sitio, productos y servicios que ofrece wondexico.com.
• Analizar la efectividad de nuestra publicidad, concursos y promociones;
• Personalizar su experiencia en el sitio web, así como para evaluar (de manera anónima e integral) estadísticas de la actividad en el sitio web, como por ejemplo, a qué hora lo visitó, si ya lo había visitado anteriormente y qué sitio lo llevó al nuestro;
• Hacer que el Sitio Web wondexico.com sea más fácil de utilizar y adaptar el Sitio Web wondexico.com y nuestros productos a sus intereses y necesidades;
• Ayudar a acelerar sus actividades futuras en el Sitio Web wondexico.com. Por ejemplo, un sitio puede reconocer que usted ha proporcionado su información personal y no le solicitará la misma información una segunda vez;
• Recabar información acerca del dispositivo que está utilizando para ver el Sitio Web wondexico.com, como por ejemplo, su dirección IP o el tipo de explorador de Internet o sistema operativo que está utilizando y vincularla con su información personal para garantizar que el Sitio Web wondexico.com le brinde la mejor experiencia en línea;
• Sólo en los casos en los que nos haya dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted respecto de productos y servicios que pudieran ser de interés para usted;

Utilizamos su información personal para:

• Sugerir productos o servicios a través de correo electrónico o whatssapp (incluyendo los de terceros) que creemos pudieran ser de interés para usted;
• Ofrecerle la oportunidad de participar en nuestros concursos, promociones y descuentos a través de cupones;

Usted podrá, en cualquier momento, optar por ya no recibir promociones directas de nuestra parte y toda comunicación de promoción directa que le enviemos le proporcionará la información y los medios necesarios para dar de baja este servicio.

Puede que utilicemos su información para:

• Para los fines de los concursos o promociones en los que haya participado;
• Para enviarle información, productos o muestras que haya solicitado;
• Para dar respuesta a sus preguntas o comentarios.

Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales. Para proteger su información de maliciosa o accidental destrucción, cuando borremos la información de nuestros servicios, tal vez no borraremos de manera inmediata copias residuales de nuestros servidores o no removeremos información de nuestro servicio de apoyo.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por regla general, no compartimos su información personal con nadie fuera wondexico.com. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal.

Puede que compartamos su información con:

• Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias;
• Terceros que le tendrán que entregar algún producto o servicio, como ejemplo algún servicio postal, de mensajería y/o paquetería que entregue algún producto que usted haya comprado;
• Procesadores de pagos en línea como PayPal, conekta, mercado pago.
• Las autoridades policiacas o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información;
• Sólo en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarle información acerca de sus productos y servicios;
• Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para wondexico.com;
• Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google;

Puede que también compartamos su información personal con compañías, organizaciones o individuos fuera de wondexico.com si consideramos que revelar dicha información en necesaria por razones legales.

Puede que compartamos su información personal para:

• Reforzar los términos aplicables de uso del sitio wondexico.com.
• Llevar a cabo investigaciones de posibles violaciones a las leyes aplicables, para detectar, prevenir y protegernos contra fraude y cualquier  vulnerabilidad técnica o de seguridad
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y trabajar en conjunto para cualquier investigación legal y para cumplir con los requisitos gubernamentales

Si nosotros llegamos a compartir su información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura su información, que tomen todos pasos para protegerla de mal uso y que la usen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad de la Información, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.

wondexico.com no vende información personal, excepto a entidades de las que nos desasociemos totalmente o una parte del negocio (por ejemplo, en conexión con la venta de una marca), o en conexión a fusiones, consolidaciones, cambio de control, reorganización o liquidación de todo o una parte de nuestro negocio.

Es posible que tengamos que transferir su información personal a otra región y, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted da su consentimiento para que así lo hagamos (siempre y cuando dicha transferencia se realice de conformidad con las leyes y los reglamentos sobre protección de datos).

Usted deberá estar consciente de que en muchos países su información personal no goza de la misma protección legal con la que usted cuenta en su país de origen. Sin embargo, le prometemos que a todo aquél que procese su información personal se le exige que implemente medidas para proteger su información personal y sólo tendrá derecho a procesarla con base en las indicaciones de wondexico.com.

SALVAGUARDA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener segura su información personal y para exigir a cualquier tercero que maneje o procese sus datos personales por nosotros que haga lo mismo. El acceso a su información personal está restringido para evitar accesos, modificaciones o usos indebidos no autorizados, está permitido únicamente entre nuestros empleados y representantes sólo cuando sea estrictamente necesario.

SUS DERECHOS Y A QUIÉN CONTACTAR

En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Usted tiene el derecho de decirnos si:

• No quiere que nos comuniquemos con usted en el futuro;
• Quiere una copia de la información personal que tenemos de usted;
• Quiere que corrijamos, actualicemos o borremos sus datos personales de nuestro registro;
• Desea reportar algún uso indebido de su información personal.
• Pedir que eliminemos sus datos de nuestra base de datos.

Le rogamos que por favor nos proporcione su nombre completo y demás detalles pertinentes para ayudarnos a procesar su solicitud.

REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

wondexico.com hace de su conocimiento que, en cualquier momento, los titulares de datos personales que hayan otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, podrán revocar el consentimiento que nos han otorgado, de conformidad con lo determinado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Para la revocación de consentimiento al tratamiento de sus datos personales, es necesario presentar ante nuestro Departamento Responsable de la Protección de Datos Personales, la solicitud correspondiente al Correo electrónico: [email protected], la mencionada solicitud deberá contener los datos que acreditan la identidad del titular o la personalidad de su representante legal, el correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con la solicitud, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales requiere revocar su consentimiento y las causas que justifiquen la revocación del mencionado consentimiento.

Nuestro Departamento Responsable de la Protección de Datos Personales comunicará la respuesta correspondiente a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, siempre que ésta se encuentre completa y debidamente integrada.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

wondexico.com manifiesta que los titulares de datos personales por sí o mediante sus representantes legales debidamente acreditados, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrán ejercer los siguientes derechos:

1. ACCESO: Los titulares de datos personales podrán solicitar en todo momento conocer qué datos han sido recabados y se encuentran en la base de datos de wondexico.com.
2. RECTIFICACIÓN: En caso de que alguno de sus datos personales sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
3. CANCELACIÓN: Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos personales, cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
4. OPOSICIÓN: En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.

Los mencionados derechos se ejercerán directamente ante nuestro Departamento Responsable de la Protección de Datos Personales, mediante la presentación de la solicitud correspondiente al Correo electrónico: [email protected], la solicitud que presente para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá contener los siguientes requisitos:

• Indicar su nombre y el correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el trámite,
• Los documentos con los que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal, en su caso.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos “ARCO” y de cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los datos personales en cuestión.
• Cuando se trate de “RECTIFICACIÓN” de sus datos personales, deberá indicarnos también cuál es la modificación exacta que busca realizar y adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.

Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, nuestro Departamento Responsable de la Protección de Datos Personales le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los 10 días hábiles siguientes podrá hacer efectivo su derecho solicitado.  

En caso de que wondexico.com deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de archivos que le serán enviadas por correo electrónico que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado.

wondexico.com, le solicita que considere que, por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. 

Adicionalmente, los titulares de datos personales podrán optar en cualquier momento por ser excluido de nuestra base de correos electrónicos para información acerca de nuestros servicios, con tan solo enviar al Correo electrónico: [email protected], un correo electrónico desde la dirección que desea dar de baja de nuestra base con el texto «CANCELAR CORREO» en el campo de «ASUNTO» del mismo.

MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

wondexico.com se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en el Sitio Web wondexico.com/aviso-de-privacidad. Le avisaremos a través de un correo electrónico con un tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.

Puebla, Pue. 24 de Junio del 2022 (última actualización)